5 способов улучшить Customer Journey

Убрать болевые точки

Поднять планку

Начать раньше, закончить позже

Убрать лишние шаги

Закончить на пике

  • PDF с шаблоном для построения Customer Journey Map
  • Оригинал статьи Симоны Петерсон
  • Мой пост о том, какие способы используют сервисы онлайн-покупок, чтобы продлить взаимодействие клиента с их продуктами

--

--

--

Product manager with 10+ years of experience in online classifieds and marketplaces. Subscribe to my Telegram channel: https://t.me/vladimir_merkushev

Love podcasts or audiobooks? Learn on the go with our new app.

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store
Vladimir Merkushev

Vladimir Merkushev

Product manager with 10+ years of experience in online classifieds and marketplaces. Subscribe to my Telegram channel: https://t.me/vladimir_merkushev

More from Medium

How to find the biggest unanswered question

Customer obsession and Japanese chicken sexing

The 3 E’s of Customer Engagement

Importance of Customer Feedbacks and it’s role to either induce a New player to emerge or help…